Transforme atendimento
em resultado.
Tecnologia, treinamento e metodologia para quem leva o atendimento a sério.
Ecossistema
Cinco frentes. Um só propósito.
Tudo o que a sua empresa precisa para parar de improvisar no atendimento, conectado em um único ecossistema.
Bora
Encantar
Produtos de tecnologia
Pare de perder clientes por causa do atendimento.
Tecnologia própria para dar ao seu time a informação certa no momento exato.
Produtos de educação
Gente treinada encanta. Gente improvisando, não.
Do treinamento ao curso online, o mesmo método aplicado ao seu time.
Encantou
Plataforma de reputação
Ana Paula
Atendimento impecável, resolveram tudo em minutos!
Carlos M.
Melhor suporte que já recebi. Recomendo demais.
Juliana R.
Equipe atenciosa do início ao fim. Nota mil!
Produtos de reputação
Encantou: reputação que motiva a equipe.
Uma plataforma que gerencia as avaliações no Google, gera depoimentos e cria reconhecimento para o seu time de atendimento.
- Gestão das avaliações no Google em um só painel
- Incentivo para a equipe receber depoimentos de clientes
- Reconhecimento dos atendentes mais bem avaliados
- Reputação que vira vitrine e gera novos negócios
Provedores
Uma solução pensada para o mercado de provedores.
Transformação do atendimento para ISPs: linguagem, rotina e indicadores do setor, do call center à equipe de campo.
- Retenção e reversão de cancelamento
- Suporte técnico que encanta o assinante
- Treinamento de equipes de campo e call center
- Indicadores de experiência para a diretoria
380+
Provedores atendidos
21
Estados no Brasil
24/7
Operações acompanhadas
22
Anos de estrada
Mais de 0 mil
seguidores nas redes sociais
Mais de 0
empresas transformadas
Mais de 0 mil
pessoas em palestras
Mais de 0 mil
atendentes transformados
0
provedores atendidos
0
anos de mercado
Quem é Robson Costa
O maior especialista em encantamento do Brasil.
Mais de 20 mil pessoas já viveram a experiência de uma palestra do Robson. São 22 anos dedicados a transformar atendimento em resultado, à frente de todo o ecossistema Bora Encantar.
Ele une palco, método e tecnologia: leva a mensagem para a equipe, estrutura o processo junto com a liderança e sustenta a mudança com as ferramentas do Bora Encantar.
A Encanto
Conheça nossa história
Pessoas, propósito e tecnologia unidas para transformar relacionamentos.
A Encanto nasceu com um propósito muito claro: transformar a forma como empresas se relacionam com seus clientes.
Há 22 anos, unimos atendimento, tecnologia, comunicação, inteligência artificial, telefonia e desenvolvimento de equipes para ajudar empresas a vender mais, fidelizar clientes e criar experiências que realmente fazem diferença.
Hoje, a Encanto reúne soluções como BoraEncantar, WOWChat e WOW IPBX, conectando pessoas e tecnologia para tornar cada atendimento mais humano, inteligente e estratégico.
Mais do que oferecer ferramentas, desenvolvemos uma cultura de encantamento.
Porque acreditamos que empresas fora da curva não competem apenas por preço. Elas conquistam clientes pela experiência que entregam, pela forma como se comunicam e pela capacidade de transformar cada contato em uma oportunidade de fortalecer relacionamentos.
Encanto.Tecnologia para atender melhor.Estratégia para crescer.Pessoas para encantar.
Bora encantar juntos?
Seja para treinar sua equipe, implementar o WOWChat ou levar Robson Costa ao seu evento.