Bora Encantar

Transforme atendimento em resultado.

Tecnologia, treinamento e metodologia para quem leva o atendimento a sério.

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Ecossistema

Cinco frentes. Um só propósito.

Tudo o que a sua empresa precisa para parar de improvisar no atendimento, conectado em um único ecossistema.

Bora

Encantar

Produtos de tecnologia

Pare de perder clientes por causa do atendimento.

Tecnologia própria para dar ao seu time a informação certa no momento exato.

WOWChat

Um copiloto de IA que orienta os atendentes em tempo real: o que dizer, como reverter um cancelamento e como conduzir a conversa até o fechamento.

Além de orientar, treina: treino emocional, avaliação de desempenho e gerenciamento de performance e engajamento das equipes de atendimento.

Saiba mais

WOWIPBX

Telefonia IP integrada à operação de atendimento, para a equipe telefônica encantar em cada ligação.

Fila de atendimento inteligente, gravação de chamadas, monitoria e indicadores em tempo real: tudo em um só sistema.

Saiba mais

Produtos de educação

Gente treinada encanta. Gente improvisando, não.

Do treinamento ao curso online, o mesmo método aplicado ao seu time.

Treinamentos & Palestras

O método revolucionário de capacitação e transformação de equipes no atendimento, em treinamentos in company e palestras que inspiram.

  • Fidelização e cultura de encantamento
  • Clientes difíceis
  • Atendimento no WhatsApp
Contratar treinamento

Curso Online

Encantamento em 60 Minutos: aprenda no seu ritmo, do jeito mais direto possível, e aplique ainda hoje no seu atendimento.

  • Aulas diretas ao ponto
  • Acesso imediato
  • Certificado incluso
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Encantou

Plataforma de reputação

Ana Paula

Atendimento impecável, resolveram tudo em minutos!

Carlos M.

Melhor suporte que já recebi. Recomendo demais.

Juliana R.

Equipe atenciosa do início ao fim. Nota mil!

Produtos de reputação

Encantou: reputação que motiva a equipe.

Uma plataforma que gerencia as avaliações no Google, gera depoimentos e cria reconhecimento para o seu time de atendimento.

  • Gestão das avaliações no Google em um só painel
  • Incentivo para a equipe receber depoimentos de clientes
  • Reconhecimento dos atendentes mais bem avaliados
  • Reputação que vira vitrine e gera novos negócios
Quero conhecer o Encantou

Provedores

Uma solução pensada para o mercado de provedores.

Transformação do atendimento para ISPs: linguagem, rotina e indicadores do setor, do call center à equipe de campo.

  • Retenção e reversão de cancelamento
  • Suporte técnico que encanta o assinante
  • Treinamento de equipes de campo e call center
  • Indicadores de experiência para a diretoria
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380+

Provedores atendidos

21

Estados no Brasil

24/7

Operações acompanhadas

22

Anos de estrada

Mais de 0 mil

seguidores nas redes sociais

Mais de 0

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pessoas em palestras

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atendentes transformados

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anos de mercado

Robson Costa, especialista em encantamento no atendimento

Quem é Robson Costa

O maior especialista em encantamento do Brasil.

Mais de 20 mil pessoas já viveram a experiência de uma palestra do Robson. São 22 anos dedicados a transformar atendimento em resultado, à frente de todo o ecossistema Bora Encantar.

Ele une palco, método e tecnologia: leva a mensagem para a equipe, estrutura o processo junto com a liderança e sustenta a mudança com as ferramentas do Bora Encantar.

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Seja para treinar sua equipe, implementar o WOWChat ou levar Robson Costa ao seu evento.

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