Nossos alunos dando show de encantamento

Nossos alunos do Transforma já estão colocando em prática tudo que aprendem e isso tem gerado resultados positivos, como por exemplo da nossa aluna Gisele da Microsom

Uma de suas encantadoras, verificou no dossiê do cliente que uma cliente estava fazendo aniversário naquele dia, e decidiu entrar em contato para parabenizá-la. Ao entrar em contato foi atendida pelo filho dela, que informou que a mãe havia falecido.

Com o impacto da notícia, a encantadora buscou oferecer seus sentimentos ao filho e começaram a conversar. Durante a conversa a encantadora o convidou para visitar a loja e fazer um check up, pois o mesmo também tinha perda de audição. Ele Ficou tão emocionado pela lembrança do aniversário da mãe e pela cordialidade da encantadora, que decidiu ir até a loja.
Desde o momento que chegou até sua saída ele só fez elogios do atendimento.

“Como é bom ser bem atendido por uma profissional, uma pessoa simples, humilde, toda dedicada. Eu sem saber o que fazer e você me tratou bem, com carinho, atenciosa…uma profissional excelente.Parabéns, eu nunca fui tão bem tratado como fui nos últimos tempos por vocês. Obrigado pela dedicação, delicadeza e carinho”

A equipe Microsom ficou emocionada com o depoimento, e teve certeza de estar no caminho certo, encantando cada vez mais clientes.

Graças aos conhecimentos adquiridos no curso, eles adotaram várias formas para encantar o cliente, e como retribuição, tem cliente vindo encantar eles também 

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(as duas últimas fotos, mostra a forma que clientes decidiram encantar a equipe)